Возвраты с проверкой состояния и согласованным решением
Возвраты и остатки: черновик действий
Подготовьте товарные позиции, заявленное количество и предлагаемое действие для согласования с командой.
Подготовить данныеКак работает услуга
- 01
Согласование возврата
До возврата подтвердите адрес, заказ, причину и разрешённый способ доставки. Возврат в Китай планируется отдельно.
- 02
Проверка состояния
Приём фиксирует количество, упаковку и согласованные фото. Функциональное тестирование требует отдельного задания.
- 03
Решение по товару
Согласуйте возврат в запас, переупаковку, повторную отправку или другое действие. Решение о возврате денег остаётся за продавцом.
Что подготовить
- Номер исходного заказа и причина возврата.
- Согласованный адрес и способ возврата.
- Ожидаемые товары, количество и фото состояния.
- Правила повторной продажи, хранения или другого решения.
Связанные услуги
Возвраты и остатки: черновик действий
Подготовьте товарные позиции, заявленное количество и предлагаемое действие для согласования с командой.
Подробнее02Комплектация заказов
Остатки по SKU, сборка, упаковка и подготовка к отправлению.
Подробнее03Подготовка партнёрского запроса
Опишите роль компании, объёмы, направления и порядок передачи для согласования регулярной работы.
Подробнее04Передача в сеть Nova Poshta
Согласуйте документы, референсы и физический приём как три отдельные проверки.
ПодробнееЧастые вопросы
Можно ли отправить возврат без согласования адреса?
Сначала подтвердите адрес, номер заказа, причину и способ возврата. После проверки состояния согласуется дальнейшее решение по товару.
Сколько стоит доставка?
Нужны страна, город, товар, вес и размеры. Команда подтвердит маршрут, включённые услуги, исключения и оплату.
Гарантирован ли срок доставки?
Срок согласуется по маршруту. Таможенная проверка, транзит и доступность конечной территории влияют на дату.